AVÍS LEGAL

---

Útima actualització: 30/08/2026

1. RESPONSABLE DEL TRACTAMENT

Responsable: Javier Moreno Devesa NIF: 47798553e  Domicili: Carretera del Far sn Más l’Argelagós, 17166, Susqueda (Girona) Correu electrònic de contacte: info@8treks.com

El responsable garanteix el compliment del Reglament (UE) 2016/679 (RGPD) i de la Llei Orgànica 3/2018 (LOPDGDD).

2. FINALITATS DEL TRACTAMENT

Les dades personals facilitades pels usuaris es tractaran per a:

• Gestionar sol·licituds d’informació.
• Tramitar reserves, pagaments i contractació de viatges o activitats.
• Enviar documentació precontractual i contractual.
• Gestionar incidències, reclamacions i assegurances.
• Complir obligacions legals en matèria turística, fiscal i comptable.
• Garantir la seguretat del lloc web i prevenir usos indeguts.

No s’elaboraran perfils comercials ni s’enviarà publicitat sense el consentiment exprés de l’usuari.

3. LEGITIMACIÓ DEL TRACTAMENT

Les bases jurídiques que permeten el tractament són:

• Execució d’un contracte o aplicació de mesures precontractuals (art. 6.1.b RGPD).
• Compliment d’obligacions legals (art. 6.1.c RGPD).
• Consentiment de l’interessat (art. 6.1.a RGPD).
• Interès legítim per garantir la seguretat del lloc web (art. 6.1.f RGPD).

4. DESTINATARIS DE LES DADES

Les dades podran comunicar-se a:

• Proveïdors turístics necessaris per a l’execució del viatge (refugis, allotjaments, guies, transports).
• Asseguradores i mediadors d’assegurances.
• Administracions públiques competents.
• Plataformes de pagament i entitats bancàries.

No es realitzaran transferències internacionals fora de la UE, excepte quan siguin imprescindibles per a l’execució del viatge o activitat contractada.

5. CONSERVACIÓ DE LES DADES

Les dades es conservaran:

• Mentre existeixi relació contractual.
• Posteriorment, durant els terminis legals de prescripció aplicables (turisme, consum, fiscalitat, assegurances).

6. SEGURETAT DE LES DADES

El responsable aplica mesures tècniques i organitzatives adequades per garantir la seguretat, integritat i confidencialitat de les dades personals, conforme al RGPD.

7. DADES DE SALUT I SEGURETAT

Per a la correcta prestació de determinats serveis turístics, activitats de turisme actiu o viatges internacionals, pot ser necessari tractar dades relacionades amb la salut de l’usuari, com ara:

• Alergies o intoleràncies.
• Medicació rellevant.
• Lesions o limitacions físiques.
• Condicions mèdiques que afectin l’activitat.
• Informació sobre vacunes o requisits sanitaris exigibles en determinats destins.

Aquestes dades es tractaran exclusivament per a:

• Avaluar l’aptitud del participant per realitzar l’activitat.
• Adoptar mesures de seguretat adequades.
• Complir requisits legals o sanitaris del destí.
• Gestionar emergències o incidències durant l’activitat.

La base jurídica per a aquest tractament és:

• Consentiment explícit de l’interessat (art. 9.2.a RGPD).
• Interès vital de l’interessat (art. 9.2.c RGPD).
• Compliment d’obligacions legals en viatges internacionals (art. 9.2.i RGPD).

Les dades es tractaran amb estricta confidencialitat i únicament durant el temps necessari per a la finalitat indicada.

8. TRACTAMENT DE DADES DE MENORS D’EDAT

Els serveis i activitats oferts poden requerir el tractament de dades personals de menors d’edat quan aquests participin en viatges, activitats de turisme actiu o serveis turístics.

Aquest tractament es realitzarà sempre sota les condicions següents:

• Les dades del menor només es tractaran quan siguin estrictament necessàries per a la prestació del servei.
• El tractament requerirà el consentiment del pare, mare o tutor legal, o la signatura de la documentació contractual corresponent.
• Es podrà sol·licitar informació identificativa, dades sanitàries rellevants per a la seguretat de l’activitat i documentació legal necessària per a viatges internacionals (autoritzacions, passaport, etc.).
• Les dades es tractaran únicament per a finalitats de gestió del servei, seguretat, compliment legal i prevenció de riscos.
• No es recolliran dades de menors per a finalitats comercials ni de perfilat.

El responsable aplicarà les mesures de seguretat adequades per garantir la protecció de les dades dels menors conforme al RGPD i a la LOPDGDD.

9.  IMATGES I MATERIAL AUDIOVISUAL

Durant la realització de determinades activitats, viatges o serveis, el responsable pot captar imatges o material audiovisual en què puguin aparèixer els participants.

Aquest material es podrà utilitzar per a les finalitats següents:

• Documentar l’activitat.
• Elaborar continguts informatius o promocionals.
• Publicar imatges en el lloc web o en xarxes socials del responsable.

La base jurídica per al tractament d’imatges amb finalitats promocionals o de difusió és el consentiment explícit de l’interessat (art. 6.1.a RGPD). En cap cas es publicaran imatges de participants sense el seu consentiment previ, lliure, específic i informat.

Els participants poden:

• Denegar el consentiment sense que això afecti la seva participació en l’activitat.
• Sol·licitar la retirada de qualsevol imatge en què apareguin, enviant una petició a info@8treks.com

Les imatges es conservaran únicament durant el temps necessari per a la finalitat indicada o fins que l’interessat retiri el seu consentiment.

10. DRETS DEL USUARIS

Els usuaris poden exercir els drets de:

• Accés
• Rectificació
• Supressió
• Oposició
• Limitació del tractament
• Portabilitat

Mitjançant sol·licitud escrita a: info@8treks.com

També poden presentar reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD).

CONDICIONS GENERALS DE CONTRACTACIÓ D’ACTIVITATS DE TURISME

ACTIU QUE NO CONSTITUEIXEN VIATGE COMBINAT

Data d’actualització:  01/09/2026

Les presents Condicions Generals regulen la contractació de serveis turístics i activitats de turisme actiu que NO constitueixen viatge combinat, organitzats i/o comercialitzats pel titular d’aquesta web, en endavant l’organitzador.

1. OBJECTE I ÀMBIT D’APLICACIÓ

Aquestes Condicions Generals s’apliquen a:

• Activitats de turisme actiu.
• Excursions guiades.
• Serveis turístics aïllats.
• Serveis d’oci amb data concreta.

Sempre que no compleixin els requisits de l’article 150 del RDL 1/2007 per ser considerats viatge combinat.

S’apliquen a totes les contractacions realitzades per mitjans electrònics, sense oficina física.

2. NATURALESA DEL SERVEI I DRET DE DESISTIMENT

Els serveis oferts tenen la consideració de serveis d’oci amb data concreta, motiu pel qual no s’aplica el dret de desistiment de 14 dies, d’acord amb l’article 103.l del TRLGDCU.

Les cancel·lacions es regiran exclusivament per la política indicada en aquestes Condicions Generals i en la fitxa de cada activitat.

3. PROCÉS DE RESERVA I PERFECCIÓ DEL CONTRACTE

3.1. Sol·licitud de reserva

La contractació es realitza mitjançant formularis de la web, correu electrònic o altres mitjans electrònics habilitats.

3.2. Informació prèvia obligatòria

Abans de contractar, l’usuari rep:

• Descripció de l’activitat.
• Durada aproximada.
• Nivell físic i tècnic requerit.
• Material obligatori.
• Riscos inherents.
• Serveis inclosos i no inclosos.
• Preu final.
• Condicions de cancel·lació.
• Informació sobre assegurances.

3.3. Confirmació de la reserva

El contracte es perfecciona quan l’usuari rep confirmació escrita per correu electrònic.

4. PREU, IMPOSTOS I FORMA DE PAGAMENT

El preu inclou únicament els serveis especificats en la fitxa de l’activitat. El pagament es realitza mitjançant els mitjans electrònics habilitats.

5. REQUISITS DEL PARTICIPANT

El participant declara que:

• Compleix el nivell físic i tècnic requerit.
• Informarà de lesions, al·lèrgies, medicació o condicions rellevants per a la seva seguretat.
• Portarà el material obligatori indicat.
• No participarà sota efectes d’alcohol, drogues o medicació incompatible.

Menors d’edat: la participació requereix autorització expressa del pare, mare o tutor legal.

6. OBLIGACIONS DEL PARTICIPANT

El participant es compromet a:

• Seguir les indicacions del guia.
• Respectar les normes de seguretat i medi ambient.
• No separar-se del grup sense autorització.
• Mantenir una conducta adequada per a la seguretat del grup.

L’incompliment greu pot implicar l’exclusió de l’activitat sense dret a reemborsament.

7. FACULTATS DEL GUIA I MODIFICACIONS PER SEGURETAT

El guia o tècnic responsable podrà adoptar totes les decisions necessàries per garantir la seguretat del grup. En particular, podrà:

• Modificar l’itinerari, el ritme o la durada.
• Suspendre totalment o parcialment l’activitat.
• Ajustar l’activitat al nivell real del grup.
• Excloure participants que no compleixin els requisits o posin en risc el grup.

Les decisions adoptades per seguretat no donaran dret a reemborsament, llevat que s’indiqui el contrari en la política de cancel·lació de cada activitat.

8. CANCEL·LACIONS, CANVIS I PENALITZACIONS

8.1. Cancel·lació per part de l’organitzador

L’organitzador podrà cancel·lar l’activitat per:

• Meteorologia adversa.
• Circumstàncies del terreny.
• Riscos objectius per a la seguretat.
• Causes alienes, inevitables i extraordinàries.
• Malaltia o indisposició del guia.
• Manca de recursos essencials per causes alienes.
• No assolir el nombre mínim de participants.

En aquests casos, l’organitzador oferirà:

• Canvi de data,
• Activitat alternativa equivalent, o
• Reemborsament íntegre.

No hi haurà indemnització addicional.

8.2. Cancel·lació per part del client

Les activitats d’1 dia tenen la consideració de serveis d’oci amb data concreta (art. 103.l TRLGDCU). Per aquest motiu, no s’aplica el dret de desistiment, i les cancel·lacions per part del client no són reemborsables, sigui quin sigui el moment en què es comuniquin.

Excepcions: Si concorren circumstàncies inevitables i extraordinàries que afectin de manera significativa l’activitat, el client tindrà dret a:

• Reemborsament íntegre, o
• Canvi de data, o
• Activitat alternativa equivalent.

No show: la manca de presentació es considera cancel·lació sense dret a reemborsament.

Si el client no disposa de la documentació necessària o no compleix els requisits físics o tècnics, la cancel·lació es considerarà cancel·lació per part del client, sense dret a reemborsament.

9. ASSEGURANCES I RESPONSABILITAT

L’organitzador disposa de les assegurances exigides per la normativa aplicable en el territori on es realitzi l’activitat, incloent:

• Assegurança de Responsabilitat Civil per a activitats de turisme actiu.
• Assegurança d’Accidents per als participants, conforme a la normativa vigent en cada comunitat autònoma o país on es desenvolupi l’activitat.

Quan l’activitat es realitzi a Catalunya, l’assegurança d’accidents complirà els requisits establerts en el Decret 56/2003.

L’organitzador respon de la correcta execució del servei, sense perjudici de:

• Els riscos inherents a les activitats en el medi natural.
• Les limitacions previstes en la normativa de turisme actiu aplicable.
• La responsabilitat del participant per incompliment de normes de seguretat.

10. IMATGES I MATERIAL AUDIOVISUAL

Durant l’activitat poden captar-se imatges o vídeos. El seu ús amb finalitats promocionals requereix consentiment explícit del participant. El participant pot sol·licitar la retirada de qualsevol imatge en què aparegui.

11. RECLAMACIONS

Existeixen fulls oficials de reclamació conforme al Decret 121/2013. Es poden sol·licitar per correu electrònic o descarregar des de la Seu Electrònica de l’Agència Catalana del Consum.

12. PROTECCIÓ DE DADES

El tractament de dades personals, incloses les relatives a salut quan siguin necessàries per a la seguretat de l’activitat, es realitza conforme a la Política de Privacitat publicada a la web.

13. LEGISLACIÓ APLICABLE I JURISDICCIÓ

Aquestes Condicions Generals es regeixen per la legislació espanyola i autonòmica de Catalunya. Les parts se sotmeten als Jutjats i Tribunals del domicili del consumidor.